Praca doradcy klienta polega na, jak sama nazwa wskazuje, doradzaniu klientom. Chodzi o udzielanie odpowiedzi na nurtujące pytania i wyjaśnianie wszelkich wątpliwości, ale również o prezentację oferty firmy ze stałą dążnością do realizacji planów sprzedażowych w zakresie produktów lub usług. Idealny doradca klienta powinien zatem przede wszystkim posiadać dogłębną wiedzę na temat firmy oraz oferowanych...
Doradca klienta to rozpowszechniony zawód przez wzgląd na sukcesywny wzrost potrzeb konsumpcyjnych. Zatrudniony jest w miejscach zajmujących się szeroko pojętą sprzedażą – zarówno produktów, jak i usług. Zatem podstawowym obowiązkiem na tym stanowisku jest realizacja planów sprzedażowych i aktywne dążenie do wyznaczonych przez koordynatora sprzedaży celów. Równie ważne zadanie zawodowe związane jest z samą nazwą...
Wypalenie zawodowe to coraz częstszy problem, który dotyka niemalże połowę społeczeństwa. Według statystyk najbardziej narażoną grupą na wypalenie zawodowe są ludzie, którzy pracują w charakterze doradcy klienta. Przed poznaniem technik, które pomagają doradcom klientów radzić sobie z wypaleniem zawodowym, warto zastanowić się nad głównymi przyczynami, które mają niebagatelny wpływ na występowania tego zjawiska w tym...
Po dokładnym sprecyzowaniu zalet pracy na stanowisku konsultanta/doradcy klienta warto przyjrzeć się jego gorszym stronom, które są głównym powodem rezygnacji z pracy. Praca na powyższym stanowisku traktowana jest przez wiele osób jako praca tymczasowa, idealna w okresie studiów czy w momencie, kiedy nie możemy znaleźć innego zatrudnienia. Znacząca ilość osób, które mają za sobą doświadczenie...
Praca na stanowisku doradcy klienta może przybierać różne formy, jedną z nich jest praca w charakterze konsultanta telefonicznego, którą można otrzymać m.in. w branży bankowej oraz telekomunikacyjnej. Do głównych obowiązków doradcy klienta, który wykonuje swoją pracę za pośrednictwem telefonu, zaliczyć należy pozyskiwanie nowych, potencjalnych klientów, utrzymywanie długofalowych relacji z klientem oraz podpisywanie umów sprzedażowych. Praca...
Prawie każda osoba, która pracuje w charakterze doradcy klienta, miała do czynienia z tzw. trudnym klientem. Trudnym klientem określa się zazwyczaj osobę, która jest roszczeniowa, nie potrafi dojść do porozumienia, oraz jest wulgarna, a nawet agresywna w stosunku do doradcy klienta. Jak zatem powinien zachować się profesjonalny doradca klienta, aby poradzić sobie w tak trudnej...
Praca na stanowisku doradcy klienta jest niezwykle trudna i wymagająca. Doradcy klientów na co dzień nie tylko zajmują się sprzedażą bezpośrednią, ale również odbierają mnóstwo telefonów oraz maili, przygotowują raporty sprzedaży, zgłaszają liczne reklamacje, a także dbają o wizerunek salonu i jego zaopatrzenie. Osoby, które mają już za sobą kilka lat doświadczenia w zawodzie doradcy...
„Naucz się słuchać, okazja czasami puka bardzo cicho” ta właśnie maksyma powinna przyświecać wszystkim pracującym w charakterze doradcy klienta. Osoby pracujące na stanowisku doradcy klienta w sklepie spożywczym, odzieżowym oraz banku powinny mieć na uwadze, że zawód ten nie należy do najłatwiejszych, a praca z klientem bezpośrednim wymaga od nich konkretnych umiejętności. W tym artykule...
Przeglądając oferty pracy na portalach, bardzo często możemy spotkać ogłoszenia na stanowisko doradcy klienta biznesowego. Wydawać by się mogło, że praca na tym stanowisku niczym szczególnym nie różni się od pracy z klientem indywidualnym, jednakże jest kilka szczegółów, które definiują idealnego a wręcz pożądanego doradcę klienta biznesowego. Aby dokładnie zrozumieć pracę na tym stanowisku, warto...
Doradca klienta jak sama nazwa wskazuje, zajmuje się doradzaniem klientom przy wyborze zakupu. Osoby wykonujące ten zawód mają bezpośredni kontakt z klientem indywidualnym. Doradcy zajmują się sprzedażą bezpośrednią lub zapośredniczoną ( tj. sklep internetowy, platforma). Ich praca polega na sprzedaży dóbr lub usług danej firmy. Wymagania stawiane kandydatom ubiegającym się o to stanowisko są dosyć...