Specjalista ds. wsparcia klienta i obsługi administracyjnej

Chłonne24 i Stomia24 to sklepy internetowe, których głównym profilem działalności jest sprzedaż profesjonalnych artykułów medycznych dla osób z nietrzymaniem moczu oraz pacjentów z wyłonioną stomią. Naszym największym dobrem jest zaufanie i opinia naszych klientów. Dokładamy wszelkich starań by zamówienia były realizowane szybko i profesjonalnie, a nasz personel dysponował ekspercką wiedzą z dziedziny środków chłonnych i wyrobów stomijnych.

Miejsce pracy: Opacz-Kolonia

Zadania:

Rozpoznawanie potrzeb Klientów/Pacjentów wraz ze wsparciem ich w realizacji wniosków na zaopatrzenie w wyroby medyczne;
Telefoniczna obsługa infolinii przychodzącej – przyjmowanie i realizacja zamówień Klientów/Pacjentów;
Rejestrowanie zamówień i ich dalsze procesowanie w wewnętrznych systemach firmy;
Sprawna obsługa zapytań mailowych, chatów;
Wystawianie i korygowanie dokumentów sprzedażowych;
Obsługa reklamacji i zwrotów;
Przygotowywanie i składanie zamówień u dostawców;
Zapewnienie właściwego obiegu dokumentów i przepływu informacji w zakresie działań związanych z obsługą klienta.

Wymagania:

Wykształcenie min. średnie, mile widziane wykształcenie medyczne lub pokrewne np. fizjoterapeuta, farmaceuta, technik ortopeda.
Doświadczenie w obsłudze Klienta/Pacjenta.
Znajomość pakietu MS Office.
Wysoki poziom empatii i zorientowanie na potrzeby klienta.
Dobra organizacja pracy własnej, dotrzymywanie terminów.
Umiejętność współpracy w zespole i budowania relacji.
Dokładność, cierpliwość, systematyczność i odporność na stres.

Mile widziane:

Do świadczenie w pracy w sklepie z wyrobami medycznymi.
Znajomość wyrobów chłonnych i stomijnych.
Znajomość refundacji na środki pomocnicze.
Doświadczenie na podobnym stanowisku, szczególnie w branży medycznej.

Oferujemy:

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
Pracę stacjonarną od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16.
Kompleksowe szkolenie wprowadzające w obowiązki oraz wsparcie w początkowym okresie zatrudnienia.
Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach i prywatną opiekę medyczną dla Pracownika i członków najbliższej rodziny.
Przyjazną atmosferę w zespole nastawionym na współpracę.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dane osobowe przetwarzane będą w celu i w okresie 6 miesięcy po zakończeniu rekrutacji na stanowisko wskazane w formularzu, a w razie wyrażenia zgody dotyczącej przyszłych rekrutacji do odwołania zgody, nie dłużej jednak niż 6 miesięcy oraz dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratora danych. Administratorem danych jest Stomia24 sp. z o.o. z siedzibą w Opacz-Kolonia (05-816) przy ul. Szyszkowej 51, kontakt rodo@stomia24.pl. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym na podstawie umów powierzenia w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów. Państwa dane nie podlegają zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo dostępu do treści i przenoszenia swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne dla realizacji wyżej wymienionych celów. Więcej informacji znajduje się na stronie www.stomia24.pl w zakładce Polityka prywatności.

Powiązanie tagi

Podobne ogłoszenia

Referent / Specjalista w Dziale Nauki i Projektów CM

Firma:UMK w Toruniu Collegium Medicum im.Ludwika Rydygiera

Pracownik obsługi klientów firmy w zakresie ubezpieczeń

Firma:BRASE CONSULTING LTD. Sp. z o.o.

Pracownik ds. administracyjnych z j. niemieckim (back office)

Firma:Coloplast Business Centre Sp z o.o.

10 czerwca 2020Doradca klienta – branża obuwnicza

14 lipca 2019Oczekiwania klientów wobec doradców

8 lipca 2019Nowe standardy obsługi klienta – audyt