Specjalista ds. obsługi klienta - dział Contact Center | Poznań, ul. Wiatraczna 5

Telefoniczna i mailowa Obsługa Klientów w zakresie produktów marki Volkswagen – oto główny cel stanowiska Specjalisty do spraw kontaktów z klientami w prężnie rozwijającym się dziale Contact Center naszej stacji dealerskiej.

Specjalista ds. obsługi klienta ma nawiązywać pierwszy kontakt z klientem, poprzez swoje zdolności komunikacyjne zachęcić go do wizyty w salonie, zapoznania się ofertą, a także poprzez zbadanie jego potrzeb, zapewnić obsługę doradcy z odpowiedniego działu w firmie.

Czekamy właśnie na Ciebie - Jeśli nawiązywanie kontaktów biznesowych nie stanowi dla Ciebie trudności.

Nie martw się brakiem wiedzy dotyczącym marki - oferujemy kompleksowy program szkoleń, który wyposaży Cię w wiedzę niezbędną na tym stanowisku.

Specjalista ds. obsługi klienta - dział Contact Center

Miejsce pracy: Poznań, ul. Wiatraczna 5

Jakie będą obowiązki Kandydata:

Obsługa klientów drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat,
Prowadzenie wstępnej rozmowy z klientem, badanie jego potrzeb oraz przekazywanie leadów do różnych działów firmy,
Dbałość o poprawne wprowadzanie danych do systemu,
Wykonywanie połączeń wychodzących w ramach kampanii sprzedażowych, serwisowych i innych,
Tworzenie i aktualizacja baz danych,
Udział w organizowanych szkoleniach,
Kontakt posprzedażny.

Od idealnego Kandydata oczekujemy:

Doświadczenia w obsłudze klienta lub w telemarketingu/call center,
Wysokiej kultury osobistej oraz doskonałych umiejętności komunikacyjnych,
Nienagannej dykcji,
Co najmniej dobrej znajomości obsługi pakietu MS Office,
Umiejętności pracy w zespole,
Doświadczenie w pracy z CRM - będzie dodatkowym atutem,
Znajomości języka obcego na poziomie min. B1 (najchętniej angielskiego lub niemieckiego) – będzie dodatkowym atutem,
Posiadania prawa jazdy kategorii B – będzie dodatkowy atutem.

Wybranemu Kandydatowi oferujemy:

Zatrudnienie w stabilnej firmie w oparciu o umowę o pracę,
Pracę w dobrej atmosferze, w zgranym i doświadczonym zespole,
Atrakcyjne i terminowe wynagrodzenie wraz z system premiowym uzależnionym od wyników,
Szkolenie wstępne oraz szkolenia uzupełniające,
Pracę w firmie, której produkty są powszechnie rozpoznawalne oraz cieszą się wysoką renomą na całym świecie i codziennie dostarczają wielu emocji!

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Specjalista ds. obsługi klienta - dział Contact Center

Powiązanie tagi

Podobne ogłoszenia

Młodsza Konsultantka / Młodszy Konsultant ds. Obsługi Klientów

Firma:Conrad Electronic Sp. z o.o.

Specjalista ds. obsługi telefonicznej

Firma:Powiatowy Urząd Pracy w Chełmie

10 czerwca 2020Doradca klienta – branża obuwnicza

14 lipca 2019Oczekiwania klientów wobec doradców

8 lipca 2019Nowe standardy obsługi klienta – audyt