Doradczyni / Doradca Klientów Detalicznych (Centrum Klienta bezkasowe)

Misja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe i ułatwiając im realizację celów. W sposób prosty, przemyślany i bezpieczny. Z troską o społeczeństwo i środowisko.

Miejsce pracy: Wrocław

RITM0651007_GAW

Zakres obowiązków:

Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku - bez obsługi kasowej;
Praca z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów obsługi, kształtowanie świadomości Klientów i szerzenie wiedzy z zakresu usług bankowości digital;
Budowanie długotrwałych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych Klientów;
Rozpoznawanie i realizowanie potrzeb Klientów poprzez proponowanie zindywidualizowanych rozwiązań;
Zapewnienie Klientom doskonałej jakości obsługi, zgodnej z najwyższymi standardami Grupy BNPP;
Efektywne realizowanie celów sprzedażowych.

Wymagania:

Doświadczenie w pracy w obszarze sprzedaży - mile widziane doświadczenie w branży bankowej lub usług telekomunikacyjnych;
Znajomość procesów i narzędzi obsługi Klientów;
Bardzo dobra obsługa kanałów elektronicznych i mobilnych, w tym umiejętność poruszania się po mediach społecznościowych i zainteresowanie nowymi technologiami;
Zdolności organizacyjne oraz szybkość uczenia się;
Otwartość na zmiany, samodzielność, kreatywność i inicjatywa w działaniu;
Komunikatywność oraz umiejętność współpracy z osobami w zróżnicowanym wieku;
Nastawienie na realizację zadań i osiąganie założonych celów biznesowych;
Znajomość pakietu MS Office.

Oferujemy:

Dołączenie do banku o globalnym zasięgu, który jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 65 krajach z 200-letnią tradycją;
Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy poziomu sprawności;
Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat;
Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń;
Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Powiązanie tagi

Podobne ogłoszenia

Doradca Klienta

Firma:Provident Polska S.A.

Doradca Klienta

Firma:Provident Polska S.A.

Doradca Klienta

Firma:Provident Polska S.A.

10 czerwca 2020Doradca klienta – branża obuwnicza

14 lipca 2019Oczekiwania klientów wobec doradców

8 lipca 2019Nowe standardy obsługi klienta – audyt