Doradca klienta to pracownik usługowy, pełniący wobec klienta funkcję wspierającą i informacyjną. Można go spotkać niemal w każdej instytucji, zajmującej się działalnością sprzedażową. Sprawia to, że zawód doradcy klienta cieszy się dużą popularnością. Zwłaszcza wielu młodych ludzi szuka zatrudnienia w takim charakterze, stawiając swoje pierwsze kroki na rynku pracy i licząc na zdobycie ciekawego doświadczenia.
Jak zostać doradcą klienta? Nie trzeba posiadać konkretnego wykształcenia. Pracodawcy oczekują zazwyczaj minimum wykształcenia średniego, więc o pracę na tym stanowisku można się starać już po maturze. Nieco inaczej kwestia wykształcenia przedstawia się w odniesieniu do finansowych doradców klienta – tutaj wymagane już jest wykształcenie wyższe kierunkowe. Doradca klienta spoza sektora bankowego, może zwiększyć swoje szanse w procesie rekrutacyjnym, kończąc dedykowane kursy.
Do tej pory nie stworzono jeszcze studiów kierunkowych, ale za to oferta szkół policealnych jest bardzo różnorodna i z pewnością jest w czym wybierać! Oferta obejmuje zarówno szkoły płatne, jak i bezpłatne – począwszy od jednodniowych kursów, poprzez weekendowe warsztaty, kursy platformowe (dostępne w ramach lekcji i materiałów online), aż do rocznej bądź dwuletniej szkoły policealnej, w której nauka zakończona jest egzaminem i uzyskaniem certyfikatu. Warto również rozważyć możliwość dokształcenia się na kursach rozwijających umiejętności miękkie – budowania relacji z klientami, profesjonalnej prezentacji produktu czy wykorzystania języka korzyści.