Prawie każda osoba, która pracuje w charakterze doradcy klienta, miała do czynienia z tzw. trudnym klientem. Trudnym klientem określa się zazwyczaj osobę, która jest roszczeniowa, nie potrafi dojść do porozumienia, oraz jest wulgarna, a nawet agresywna w stosunku do doradcy klienta. Jak zatem powinien zachować się profesjonalny doradca klienta, aby poradzić sobie w tak trudnej...
Praca na stanowisku doradcy klienta jest niezwykle trudna i wymagająca. Doradcy klientów na co dzień nie tylko zajmują się sprzedażą bezpośrednią, ale również odbierają mnóstwo telefonów oraz maili, przygotowują raporty sprzedaży, zgłaszają liczne reklamacje, a także dbają o wizerunek salonu i jego zaopatrzenie. Osoby, które mają już za sobą kilka lat doświadczenia w zawodzie doradcy...
„Naucz się słuchać, okazja czasami puka bardzo cicho” ta właśnie maksyma powinna przyświecać wszystkim pracującym w charakterze doradcy klienta. Osoby pracujące na stanowisku doradcy klienta w sklepie spożywczym, odzieżowym oraz banku powinny mieć na uwadze, że zawód ten nie należy do najłatwiejszych, a praca z klientem bezpośrednim wymaga od nich konkretnych umiejętności. W tym artykule...
Biorąc pod uwagę wymagania, stresujący charakter pracy oraz kompetencje, które powinien posiadać doradca klienta, ich zarobki znajdują się na stosunkowo niskim poziomie. Wynagrodzenie doradcy klienta znacząco różni się od branży, dla której świadczy swoją pracę. W tym wypadku warto przyjrzeć się zarobkom, które otrzymuje przeciętny doradca klienta indywidualnego. Warto zaznaczyć, iż zarobki początkujących doradców klienta...
„Przyczyną niepowodzeń w sprzedaży nie jest zły produkt, lecz zły sprzedawca”. Biorąc pod uwagę powyższe stwierdzenie, warto zadać sobie pytanie jak powinna wyglądać obsługa klienta i jakie kompetencje powinien posiadać doradca klienta, aby sprzedaż produktów lub usług była efektywna. Bardzo ważnym elementem w obsłudze klienta bezpośredniego jest posiadanie umiejętności nawiązywania oraz długotrwałego podtrzymywania kontaktu...
Przeglądając oferty pracy na portalach, bardzo często możemy spotkać ogłoszenia na stanowisko doradcy klienta biznesowego. Wydawać by się mogło, że praca na tym stanowisku niczym szczególnym nie różni się od pracy z klientem indywidualnym, jednakże jest kilka szczegółów, które definiują idealnego a wręcz pożądanego doradcę klienta biznesowego. Aby dokładnie zrozumieć pracę na tym stanowisku, warto...
Doradca klienta jak sama nazwa wskazuje, zajmuje się doradzaniem klientom przy wyborze zakupu. Osoby wykonujące ten zawód mają bezpośredni kontakt z klientem indywidualnym. Doradcy zajmują się sprzedażą bezpośrednią lub zapośredniczoną ( tj. sklep internetowy, platforma). Ich praca polega na sprzedaży dóbr lub usług danej firmy. Wymagania stawiane kandydatom ubiegającym się o to stanowisko są dosyć...
Instytucje finansowe to jedne z najprężniej rozwijających się branży na rynku pracy. Ofert pracy na stanowisko doradcy klienta w banku z dnia na dzień przybywa, a chętnych nie brakuje. Stanowisko doradcy klienta w banku jest pierwszym szczeblem do kariery w bankowości. Najczęściej na tym stanowisku zatrudniani są absolwenci studiów wyższych. Coraz częściej można spotkać studentów...
Doradcy Klienta, którzy ubiegają się o pracę, doskonale wiedzą, że warunkiem uzyskania zatrudnienia, jest pomyślne przejście rozmowy kwalifikacyjnej. W przypadku Handlowców, spotkanie w sprawie pracy, zazwyczaj przeprowadzane są przez kierownika działu sprzedaży oraz Specjalistę ds. Rekrutacji. Nawet jeśli sporządził świetne CV oraz list motywacyjny i dostałeś telefon z zaproszeniem na rozmowę kwalifikacyjną, to przeszedłeś zaledwie...
W każdym zawodzie możemy znaleźć plusy i minusy. Jedni odnajdą więcej plusów, dla innych natomiast będą na pierwszy rzut oka wyłaniać się same minusy. No dobrze, ale ustalmy, że pozytywów jest jednak nieporównywalnie więcej. Jakie są zatem plusy w pracy Handlowców? Po pierwsze pieniądze. Niezaprzeczalnym faktem, jest możliwość zarobienia dużych pieniędzy. I na dobrą sprawę...